Стоматологию часто выбирают по срочности: болит зуб, нужна чистка, выпала пломба, предстоит протезирование или осмотр ребёнка. Но качество обращения раскрывается не только в кресле, а после визита — по документам, понятности диагноза, аккуратности работы, срокам контроля и тому, как пациент понимает дальнейшие шаги.